Firma Apple stanęła w obliczu pozwu zbiorowego złożonego w sądzie federalnym w Kalifornii przez trzech użytkowników, którzy stracili łącznie 1,8 miliona dolarów (około 7 milionów złotych) w wyniku oszustwa przeprowadzonego za pośrednictwem fałszywej aplikacji w sklepie App Store. Powodowie twierdzą, że gigant technologiczny naruszył kalifornijską ustawę o środkach ochrony prawnej konsumentów oraz inne przepisy, nie zapewniając odpowiedniej weryfikacji oprogramowania udostępnianego w swoim sklepie.
Zaufanie wykorzystane przeciwko użytkownikom
Sprawa dotyczy aplikacji podszywającej się pod popularny portfel kryptowalutowy Sparrow Wallet. Choć oryginalne oprogramowanie Sparrow Wallet jest dostępne wyłącznie na systemy Windows, macOS oraz Linux, oszuści stworzyli fałszywą wersję na system iOS, która trafiła do oficjalnego sklepu Apple. Użytkownicy, kierując się zapewnieniami firmy o bezpieczeństwie i wiarygodności App Store, pobrali aplikację, co doprowadziło do przejęcia kontroli nad ich środkami i transferu kryptowalut na prywatne portfele przestępców.
Użytkownicy odkryli, że ich konta zostały wyczyszczone, a aktywa kryptowalutowe przeniesione do prywatnych portfeli oszustów. To oszustwo powiodło się właśnie dlatego, że Apple wykorzystało zaufanie konsumentów, które firma celowo budowała przez ponad dekadę, promując App Store jako wyjątkowo bezpieczne i zaufane środowisko.
W pozwie wskazano konkretne straty poniesione przez poszkodowanych w okresie od maja do sierpnia 2025 roku:
Problemy z moderacją i reakcją na zgłoszenia
Pozew zarzuca Apple nie tylko brak skutecznej weryfikacji aplikacji przed ich publikacją, ale także opieszałość w reagowaniu na zgłoszenia o oszustwach. Według powodów, nawet po otrzymaniu informacji o nielegalnej działalności, firma często nie podejmowała żadnych działań, a inne fałszywe wersje Sparrow Wallet pozostawały dostępne w sklepie.
Sytuację tę potwierdza twórca oryginalnego Sparrow Wallet, Craig Raw, który od dłuższego czasu publicznie zwracał uwagę na problem obecności oszukańczych aplikacji w App Store. W styczniu 2024 roku informował, że mimo zgłoszeń, fałszywe oprogramowanie nadal było dostępne dla użytkowników. Co więcej, gdy Raw próbował ostrzec klientów, publikując w App Store aplikację informacyjną z zrzutami ekranu wyjaśniającymi, że Sparrow Wallet nie posiada wersji na iOS, jego konto deweloperskie zostało czasowo zablokowane przez Apple pod zarzutem „nieuczciwej działalności”. Choć decyzję tę później cofnięto, zdarzenie to rzuca światło na trudności w komunikacji między niezależnymi twórcami a moderacją sklepu.
Obecnie poszkodowani domagają się odszkodowania, w tym pełnego zwrotu środków utraconych w wyniku korzystania z fałszywej aplikacji.