Apple zawarło ugodę w ramach pozwu zbiorowego dotyczącego opóźnień we wprowadzeniu zapowiadanych funkcji sztucznej inteligencji w asystencie Siri. Firma zgodziła się przeznaczyć 250 milionów dolarów (około 975 milionów złotych) na rekompensaty dla użytkowników, którzy poczuli się wprowadzeni w błąd przez kampanię reklamową dotyczącą możliwości nowych modeli iPhone’ów.
Geneza sporu i przyczyny ugody
W czerwcu 2024 roku Apple zaprezentowało zaawansowane funkcje Siri oparte na technologii Apple Intelligence. Obietnice obejmowały m.in. głęboką integrację z aplikacjami, świadomość kontekstu ekranowego oraz zdolność asystenta do analizowania prywatnych danych użytkownika, takich jak informacje z poczty elektronicznej czy wiadomości, w celu planowania podróży czy rezerwacji. Funkcje te były szeroko promowane w materiałach marketingowych, na stronie internetowej oraz w reklamach telewizyjnych.
Spór prawny rozpoczął się, gdy w marcu 2025 roku Apple ogłosiło opóźnienie w premierze spersonalizowanej wersji Siri. Choć firma argumentowała, że w międzyczasie udostępniła szereg innych funkcji w ramach Apple Intelligence, użytkownicy uznali działania marketingowe za wprowadzające w błąd. Ostatecznie, aby uniknąć długotrwałego procesu i skupić się na dalszym rozwoju produktów, Apple zdecydowało się na ugodę. W oficjalnym stanowisku firma podkreśliła:
Apple zgodziło się na ugodę, aby móc w pełni skoncentrować się na dostarczaniu użytkownikom najbardziej innowacyjnych produktów i usług.
Kto może ubiegać się o odszkodowanie?
Do otrzymania rekompensaty uprawnieni są mieszkańcy Stanów Zjednoczonych, którzy zakupili określone modele iPhone’ów w okresie od 10 czerwca 2024 roku do 29 marca 2025 roku. Lista kwalifikujących się urządzeń obejmuje:
Choć posiadanie fizycznego urządzenia w momencie składania wniosku prawdopodobnie nie będzie wymagane, użytkownicy mogą zostać poproszeni o przedstawienie dowodu zakupu lub numeru seryjnego urządzenia. Szczegółowe wymogi zostaną opublikowane na dedykowanej stronie internetowej, która obecnie nie jest jeszcze aktywna.
Harmonogram i wysokość świadczeń
Zgodnie z propozycją prawników Apple, proces powiadamiania klientów o możliwości złożenia wniosku ma rozpocząć się 21 września 2026 roku. Od tego momentu użytkownicy będą mieli około 90 dni na przesłanie zgłoszenia, co oznacza, że termin składania wniosków upłynie 21 grudnia 2026 roku. Ostateczne zatwierdzenie ugody przez sąd zaplanowano na 24 lutego 2027 roku, co oznacza, że wypłaty środków rozpoczną się najwcześniej w przyszłym roku.
Wysokość rekompensaty zależy od liczby osób, które zdecydują się wziąć udział w procesie:
Kwota 95 dolarów (ok. 370 złotych) jest możliwa do uzyskania jedynie w przypadku, gdy łączna liczba złożonych wniosków będzie niższa od przewidywanej przez sąd. Na ten moment użytkownicy nie muszą podejmować żadnych działań, ponieważ system przyjmowania zgłoszeń nie został jeszcze uruchomiony.
