Microsoft przygotowuje swój zespół sprzedaży do bardziej agresywnej rywalizacji na rynku sztucznej inteligencji. Podczas niedawnego wewnętrznego spotkania poświęconego strategii na nowy rok fiskalny, kadra zarządzająca firmy nakreśliła plan, który zakłada aktywne wskazywanie słabości rozwiązań oferowanych przez konkurencję, w tym OpenAI, Google oraz Anthropic. Gigant z Redmond zamierza pozycjonować własne modele jako rozwiązanie bardziej wydajne i opłacalne w porównaniu do ofert rywali.
Nowa strategia sprzedaży: system zamiast komponentów
Kluczowym przesłaniem dla działów handlowych na rok fiskalny 2027 jest zmiana narracji dotyczącej tego, co Microsoft oferuje swoim klientom. Firma chce odejść od postrzegania jej produktów jako pojedynczych elementów układanki na rzecz kompleksowego ekosystemu.
Wszyscy inni sprzedają części – my sprzedajemy kompletny system end-to-end. To jest historia, którą wszyscy musimy opowiedzieć w roku fiskalnym 2027.
Wiceprezes wykonawczy Jay Parikh podkreślił, że to właśnie spójność i pełna integracja mają stanowić o przewadze Microsoftu. W ramach tej strategii, wiceprezes wykonawczy Jacob Andreou przeprowadził prezentację, w której bezpośrednio porównał narzędzie Copilot z chatbotem Claude od firmy Anthropic. Według przedstawionych danych, model Anthropic w środowisku aplikacji biurowych Microsoftu działa wolniej, jest mniej precyzyjny i nie posiada odpowiednich zabezpieczeń, które są standardem w rozwiązaniach Microsoftu.
Od zależności do bezpośredniej rywalizacji
Choć szkolenie zespołu sprzedaży w zakresie krytyki konkurencji jest standardową praktyką biznesową, w tym przypadku sytuacja jest nietypowa ze względu na relacje Microsoftu z podmiotami, które atakuje. Przez lata firma była ściśle powiązana z OpenAI, zapewniając jej kapitał i moc obliczeniową w zamian za wyłączny dostęp do modeli i API. Sytuacja zmieniła się w kwietniu, kiedy to firmy zaktualizowały umowę, usuwając klauzulę wyłączności, co pozwoliło OpenAI na swobodną sprzedaż technologii konkurentom Microsoftu.
Obecne działania Microsoftu wpisują się w szerszy trend uniezależniania się od zewnętrznych dostawców. Z doniesień wynika, że firma stopniowo zastępuje modele OpenAI i Anthropic własnymi rozwiązaniami w kluczowych aplikacjach, takich jak Word czy Excel. Ruch ten jest motywowany przede wszystkim chęcią optymalizacji kosztów.
Kontekst finansowy i rynkowy
Agresywna postawa sprzedażowa ma również wymiar finansowy. W ciągu ostatniego roku Microsoft zmagał się z niepewnością inwestorów, którzy z niepokojem przyglądali się ogromnym nakładom finansowym na rozwój działu AI. Warto przypomnieć, że w ramach różnych promocji, takich jak TechCrunch Founder Summit, uczestnicy mogą liczyć na oszczędności rzędu 190 dolarów (około 750 złotych). Choć kwota ta wydaje się niewielka w skali korporacyjnej, pokazuje, jak istotne dla rynku jest budowanie zaufania do długoterminowej strategii AI. Poprzez promowanie własnych modeli jako bardziej konkurencyjnych, Microsoft stara się uspokoić rynki i udowodnić, że gigantyczne inwestycje w sztuczną inteligencję przyniosą wymierne korzyści biznesowe.
