Właściciele iPhone’a 17 Pro i 17 Pro Max zgłaszają problem z głośnikami: podczas ładowania urządzenia słychać statyczne brzęczenie lub syk. Użytkownicy opisują dźwięk jako przypominający „stare radio” — pojawia się on w różnych sytuacjach i bywa uciążliwy, chociaż według wielu relacji jest stosunkowo subtelny.
Objawy są zróżnicowane. Niektórzy słyszą szumy przy odtwarzaniu dźwięku, zwłaszcza po zmniejszeniu głośności, inni zauważają szmer nawet przy braku odtwarzanego audio. W części zgłoszeń dźwięk pojawia się jako niski trzask lub syczenie podczas przewijania stron internetowych, gdy telefon jest podłączony do ładowania. Pojawiają się też relacje o słyszalnych szumach przy niskich poziomach głośności, mimo że urządzenie nie jest aktualnie ładowane.
Problem występuje niezależnie od rodzaju używanego zasilacza — użytkownicy informują, że efekt pojawia się również z oryginalnymi ładowarkami producenta. Ładowanie MagSafe także wywołuje zjawisko, choć według niektórych zgłoszeń dźwięk podczas MagSafe jest cichszy. W wielu przypadkach odłączenie iPhone’a od ładowarki natychmiast przerywa szum.
Część użytkowników wymieniła swoje egzemplarze na nowe, lecz u niektórych problem utrzymał się także w wymienionych urządzeniach. Jeden z użytkowników podzielił się informacją, że zgłoszenie trafiło do pomocy technicznej i zostało przekazane inżynierom. Producent rzekomo pracuje nad poprawką, jednak dotychczasowe aktualizacje systemu iOS nie rozwiązały problemu.
Zgłoszenia pojawiają się w różnych miejscach internetu — na Reddicie, w dyskusjach na forach oraz w Społeczności Wsparcia Apple — co wskazuje, że problem ma charakter rozproszony. Ponieważ dźwięk bywa subtelny, istnieje prawdopodobieństwo, że dotyczy większej liczby urządzeń, a zauważają go przede wszystkim osoby bardziej wrażliwe na tego typu zakłócenia.
Na chwilę obecną jedynym opisanym i niezawodnym sposobem na ustanie szumu jest odłączenie telefonu od ładowarki. Informacje o dalszych krokach producenta i terminie wdrożenia naprawy pochodzą jedynie z przekazów, że sprawa została przekazana do zespołu inżynierskiego; nie ma jeszcze potwierdzenia, że dostępna aktualizacja oprogramowania całkowicie rozwiąże problem.
