Połowa światowej populacji w ciągu swojego życia doświadczy problemów ze zdrowiem psychicznym. Jednak liczba pracowników zajmujących się zdrowiem psychicznym jest zatrważająco niska — według Światowej Organizacji Zdrowia, mediana wynosi jedynie 13 pracowników na 100 000 osób. Dla porównania, w krajach o wysokich dochodach liczba ta może być nawet 40-krotnie wyższa niż w krajach o niskich dochodach. Taki brak równowagi w dostępie do profesjonalnej pomocy psychologicznej stanowi ogromne wyzwanie dla światowej opieki zdrowotnej.
Aby pomóc w rozwiązaniu tego problemu, hiszpańska firma Therapyside, z siedzibą w Madrycie, wprowadza na rynek narzędzia wspierane sztuczną inteligencją, które mogą znacznie usprawnić świadczenie usług terapeutycznych. Firma ta, będąca częścią programu NVIDIA Inception, zaprojektowała platformę online, która integruje rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, takie jak usługi mikroserwisowe NVIDIA NIM. Dzięki temu terapeuci mogą skupić się na budowaniu relacji z pacjentami, podczas gdy AI działa w tle, przejmując część zadań administracyjnych, takich jak notowanie oraz transkrypcja sesji terapeutycznych.
Zwiększenie efektywności pracy terapeutów
Jak podkreśla Alessandro De Sario, założyciel i CEO Therapyside, kluczowym elementem skutecznej terapii jest zaufanie i silna więź między terapeutą a pacjentem. Dzięki narzędziom AI, terapeuci mogą lepiej skoncentrować się na pacjencie, nie martwiąc się o konieczność notowania przebiegu sesji. W rezultacie proces budowania zaufania może przebiegać szybciej i bardziej naturalnie, co przekłada się na efektywność terapii.
Therapyside oferuje obecnie narzędzia AI w ramach programu beta, w którym uczestniczą terapeuci oraz ich pacjenci. Jednym z kluczowych elementów tego programu jest model rozpoznawania mowy, który automatycznie transkrybuje rozmowy między terapeutą a pacjentem. Dodatkowo, narzędzie korzysta z zaawansowanych modeli językowych, które potrafią podsumowywać sesje terapeutyczne w formie notatek klinicznych. To pozwala terapeutom zaoszczędzić czas, który mogą poświęcić na rozmowy z większą liczbą pacjentów.
Asystent AI w służbie terapeuty
Jednym z najciekawszych narzędzi oferowanych przez platformę Therapyside jest wirtualny asystent o nazwie Maia, który wspiera terapeutów w ich codziennej pracy. Maia może odpowiadać na pytania terapeutów, korzystając z technologii AI opartej na tzw. „retrieval-augmented generation” (RAG). Na przykład, asystent może przypomnieć terapeucie, jakie tematy były omawiane w poprzednich sesjach lub jakie zadania terapeutyczne warto omówić z pacjentem na kolejnym spotkaniu.
W przyszłości firma planuje rozwijać narzędzie o dodatkowe funkcje, takie jak obsługa wielu języków oraz możliwość pracy w trybie offline. Dzięki temu asystent Maia będzie mógł wspierać terapię także podczas sesji stacjonarnych, automatycznie zapisując i podsumowując przebieg spotkań.
Korzyści dla terapeutów i pacjentów
Terapeuci biorący udział w testowaniu nowych narzędzi AI wyrażają się o nich w samych superlatywach. Alejandro A., jeden z uczestników programu beta, zauważa, że transkrypcje pomagają mu lepiej śledzić najważniejsze informacje z każdej sesji terapeutycznej. Dzięki temu może bardziej skupić się na rozmowie z pacjentem, a mniej na zapisywaniu notatek. Inny uczestnik, Maaria A., podkreśla, że podsumowania sesji pozwalają jej być „w pełni obecnym” podczas spotkań z pacjentami, co pozytywnie wpływa na jakość terapii.
Dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji, terapeuci otrzymują narzędzie, które pomaga im lepiej zarządzać informacjami o pacjentach. Maia, asystent AI, może szybko przypomnieć kluczowe szczegóły z historii pacjenta, jak np. imię rodzeństwa czy zmieniające się problemy, które omawiano podczas wcześniejszych sesji. To z kolei pozwala na bardziej spersonalizowane podejście do pacjenta i lepsze zrozumienie jego potrzeb.
Prosta integracja dzięki mikroserwisom AI
Cała infrastruktura AI platformy Therapyside działa w bezpiecznym środowisku chmurowym, wykorzystując procesory graficzne (GPU) NVIDIA. Dzięki mikroserwisom NVIDIA NIM, integracja sztucznej inteligencji z platformą była stosunkowo prosta i szybka, co pozwoliło firmie na szybkie wdrożenie nowych funkcji.
Do transkrypcji mowy wykorzystywane są mikroserwisy NVIDIA Riva NIM, które są częścią rodziny narzędzi AI NVIDIA Parakeet. Te modele AI są jednymi z najlepszych w swojej klasie pod względem dokładności rozpoznawania mowy. Następnie, transkrypcje są przetwarzane przez model językowy Llama 3.1, który generuje szczegółowe podsumowanie sesji terapeutycznej, które terapeuta może dodać do historii pacjenta. Wszystko to sprawia, że codzienna praca terapeutów staje się bardziej efektywna i mniej obciążająca.
Przyszłość terapii wspieranej przez AI
Firma Therapyside ma ambitne plany na przyszłość. Integracja dodatkowych metod terapeutycznych, takich jak terapia poznawczo-behawioralna i psychodynamiczna, ma uczynić narzędzie jeszcze bardziej wszechstronnym. Co więcej, wprowadzenie dodatkowych zabezpieczeń, takich jak NVIDIA NeMo Guardrails, ma zwiększyć bezpieczeństwo i prywatność danych przechowywanych w systemie.
Sztuczna inteligencja z każdym dniem staje się coraz ważniejszym elementem wspierającym pracę specjalistów w różnych dziedzinach, a rozwiązania takie jak te oferowane przez Therapyside mogą zrewolucjonizować sposób, w jaki świadczone są usługi psychoterapeutyczne. Rozwój tych technologii nie tylko pomaga terapeutom lepiej zarządzać swoją pracą, ale także pozwala na bardziej spersonalizowaną i efektywną opiekę nad pacjentami, co w dłuższej perspektywie może zredukować globalny problem z dostępem do usług zdrowia psychicznego.
