Giganci branży technologicznej, tacy jak Infosys, Tata Consultancy Services (TCS), Tech Mahindra i Wipro, współpracują z firmą NVIDIA, aby przyspieszyć wdrażanie sztucznej inteligencji (AI) na skalę globalną. W ramach tej współpracy firmy te tworzą nowe miejsca pracy i szkolą blisko pół miliona deweloperów na nadchodzącą erę rozwiązań AI, co wprowadza zupełnie nową falę możliwości dla sektora IT.
Nowe możliwości i zmiany w sektorze IT
Branża IT odgrywa kluczową rolę w indyjskim eksporcie, a według raportu IDC, wartość krajowego rynku usług IT i biznesowych w Indiach osiągnęła 14,5 miliarda dolarów w 2023 roku. Obecnie liderzy technologii w Indiach przejmują nowe obowiązki, przekształcając się z dostawców usług IT w konsultantów pomagających globalnym klientom rozwijać zastosowania AI na szeroką skalę. W miarę jak przedsiębiorstwa zaczynają interesować się generatywną sztuczną inteligencją, inwestycje w usługi IT będą napędzane przez rosnącą potrzebę tworzenia przypadków użycia (Proof of Concept) oraz zarządzania złożoną infrastrukturą IT.
Innowacje na pierwszym planie
Indyjscy giganci konsultingowi pomagają swoim klientom wdrażać rozwiązania AI, tworząc indywidualne modele przy użyciu platformy NVIDIA AI Enterprise. Dzięki generatywnym aplikacjom AI, które obejmują m.in. wirtualnych agentów zdolnych do nauki, rozumowania i podejmowania działań, firmy mogą osiągać nowe poziomy produktywności. Takie rozwiązania mogą znaleźć zastosowanie w różnych branżach, takich jak opieka zdrowotna, rolnictwo, przemysł produkcyjny czy klimat.
Konsultanci wykorzystują narzędzia, takie jak NVIDIA NeMo oraz mikroserwisy NVIDIA NIM, aby wdrażać AI w produkcji. Na przykład, dzięki nowemu szablonowi dla obsługi klienta, ogłoszonemu podczas NVIDIA AI Summit w Indiach, firmy mogą dostosowywać i personalizować AI na potrzeby swoich klientów.
Oprócz tego, narzędzie NeMo Curator odgrywa kluczową rolę w przetwarzaniu wysokiej jakości danych, zwłaszcza w językach o niewielkich zasobach, jak niektóre języki azjatyckie. Dzięki temu firmy są w stanie tworzyć syntetyczne dane, które uzupełniają istniejące zbiory danych.
Sztuczna inteligencja na rzecz przemysłu
W miarę jak przemysł produkcyjny coraz bardziej stawia na AI w celu zwiększenia wydajności i bezpieczeństwa, konsultanci wykorzystują platformę NVIDIA Omniverse Enterprise do tworzenia cyfrowych bliźniaków przemysłowych. Te wirtualne modele wspierają rozwój tzw. fizycznej sztucznej inteligencji, pozwalając na symulacje i optymalizację procesów produkcyjnych.
Nowe miejsca pracy i rozwój umiejętności
Według prognoz Goldman Sachs, AI ma potencjał do automatyzacji nawet 20% zadań w krajach rozwijających się, w tym w Indiach. Partnerzy konsultacyjni NVIDIA pomagają przygotować zarówno specjalistów, jak i swoich klientów na nadchodzące zmiany, oferując pełen wachlarz rozwiązań opartych na technologii NVIDIA AI.
– Infosys wykorzystuje NVIDIA AI Enterprise w ramach swojego projektu Infosys Topaz, aby pomagać firmom w szybkim wdrażaniu generatywnej AI. Firma stworzyła także Centrum Doskonałości NVIDIA, które przewodzi procesowi reskillingu pracowników i implementacji AI.
– Tata Consultancy Services (TCS) stosuje oprogramowanie NVIDIA AI Enterprise w różnych branżach, takich jak motoryzacja, telekomunikacja, finanse i retail. TCS przeszkoliło już ponad 50 000 pracowników w zakresie technologii AI.
– Tech Mahindra rozwija suwerenne modele dużych języków (LLM) i prowadzi projekt Indus 2.0, który wprowadza zaawansowane modele oparte na języku hindi. Firma przeszkolila już ponad 45 000 pracowników w ramach swojego programu rozwoju umiejętności AI.
– Wipro stworzyło Generative AI Studio z NVIDIA AI Enterprise, aby przyspieszyć wdrażanie rozwiązań AI w różnych branżach, takich jak zarządzanie łańcuchem dostaw, marketing, call center oraz usługi finansowe. Wipro przeszkoliło ponad 225 000 pracowników, czyli niemal całą swoją kadrę, aby sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów w obszarze AI.
Nowe narzędzia do obsługi klienta
NVIDIA wprowadziła nowy szablon NIM Agent Blueprint do obsługi klienta, który ma na celu przyspieszenie rozwiązywania problemów. Dzięki temu firmy konsultingowe mogą w szybki sposób tworzyć wirtualnych asystentów AI dla centrów obsługi klienta. Wirtualni asystenci wyposażeni w funkcje AI mogą rekomendować rozwiązania i skutecznie wspomagać obsługę użytkowników, dzięki czemu procesy te stają się bardziej efektywne.
Wbudowane mikroserwisy NIM oraz mechanizmy retrieval-augmented generation (RAG) umożliwiają prowadzenie kontekstowych, wieloetapowych rozmów oraz udzielanie odpowiedzi na podstawie zarówno strukturalnych, jak i niestrukturalnych danych. Dodatkowo, deweloperzy mogą wykorzystać NVIDIA NeMo Guardrails, aby upewnić się, że wirtualni agenci AI pozostają na temacie rozmowy.
Podsumowanie
W miarę jak sztuczna inteligencja zdobywa coraz większe uznanie w świecie biznesu, współpraca między gigantami IT z Indii a NVIDIA otwiera nowe możliwości dla firm na całym świecie. Dzięki narzędziom takim jak NVIDIA AI Enterprise, NeMo i NIM, firmy mogą efektywnie wdrażać spersonalizowane rozwiązania AI, poprawiające wydajność i innowacyjność w różnych branżach.
