NeuBird – rewolucja w obsłudze IT dzięki generatywnej sztucznej inteligencji
Pod koniec zeszłego roku Gou Rao i Vinod Jayaraman wprowadzili na rynek nowatorski startup – NeuBird, którego misją jest zautomatyzowanie zadań związanych z niezawodnością infrastruktury IT (Site Reliability Engineering – SRE) przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji. Dzięki doświadczeniu z wcześniejszej sprzedaży ich startupu Portworx za imponującą kwotę 370 milionów dolarów, obaj założyciele doskonale rozumieją wyzwania, przed którymi stoją współczesne przedsiębiorstwa w utrzymywaniu codziennej sprawności technologicznych systemów.
—
Dlaczego sztuczna inteligencja jest niezbędna w nowoczesnym IT?
„Znalezienie dobrych inżynierów SRE to niemalże graniczy z cudem. Branża zmaga się z dużą fluktuacją kadry, a stale rosnąca złożoność współczesnych środowisk IT tylko pogłębia ten problem” – mówi Gou Rao, CEO NeuBird. Dzisiejsze systemy są tak zaawansowane, że samo wsparcie ludzkie nie jest wystarczające w obliczu rosnącej liczby błędów, alarmów i incydentów. Aby sprostać takiej dynamice, NeuBird opracował rozwiązanie nazwane Hawkeye – sztuczną inteligencję wspierającą inżynierów SRE.
Hawkeye to system stworzony z myślą o inteligentnym wykrywaniu, diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów w sposób niemal autonomiczny. Dzięki temu inżynierowie mogą skupić się na zadaniach bardziej strategicznych, jednocześnie zwiększając wydajność operacyjną firmy.
—
Silna pozycja NeuBird na rynku dzięki wsparciu od Microsoft i M12
W kwietniu tego roku NeuBird zabezpieczył inwestycję w wysokości 22 milionów dolarów dzięki wsparciu funduszu Mayfield, co pozwoliło startupowi osiągnąć wycenę na poziomie 100 milionów dolarów. Jednak na tym rozwój się nie zakończył. W miarę jak rozwiązania NeuBird zdobywały coraz większą rzeszę klientów, firma przyciągnęła uwagę Microsoftu i jego funduszu M12, co zaowocowało kolejną rundą finansowania o wartości 22,5 miliona dolarów. Taka współpraca daje NeuBird wielką szansę na rozszerzenie zasięgu swoich usług, szczególnie w obrębie klientów korzystających z platformy chmurowej Azure.
Co ciekawe, pomimo że dodatkowe rundy finansowania często kojarzone są z firmami potrzebującymi zastrzyku gotówki ze względu na powolny wzrost, NeuBird zdaje się przeczyć temu stereotypowi. Gou Rao nazywa tę rundę „Seed-1”, sygnalizując ambitne plany przejścia w przyszłości do większego finansowania związanego z serią A.
—
Jak działa Hawkeye?
Hawkeye działa w oparciu o zaawansowane modele językowe (LLM – Large Language Models), które są przystosowane do analizowania logów systemowych, nawet w środowiskach o dużej złożoności. Największą zaletą tego rozwiązania jest jego uniwersalność – Hawkeye może zrozumieć niemal każdy możliwy scenariusz konfiguracji aplikacji, co sprawia, że ryzyko napotkania niezrozumiałego komunikatu w logach jest minimalne.
Istotną cechą Hawkeye’a jest działanie w trybie tylko do odczytu, co eliminuje ryzyko przechowywania wrażliwych danych, takich jak informacje o transakcjach czy dane osobowe klientów. To takie podejście, odpowiedzialne za ochronę prywatności, sprawia, że system jest szczególnie atrakcyjny dla instytucji finansowych, firm farmaceutycznych czy producentów samochodów, które muszą rygorystycznie przestrzegać przepisów dotyczących danych.
Narzędzie jest również niezwykle przydatne dla mniejszych firm. Dla startupów, w których cały dział IT składa się z jednej osoby, Hawkeye może stać się niezastąpionym „członkiem zespołu”, zajmującym się monitorowaniem systemów przez całą dobę.
—
Konkurencja na horyzoncie
Chociaż NeuBird zdominował uwagę inwestorów, nie jest jedynym graczem w tej niszy. W samym 2024 roku wsparcie od Y Combinator otrzymały startupy specjalizujące się w podobnej tematyce, takie jak SRE.ai, Opslane czy Parity. Duże firmy, takie jak Moogsoft, także rozwijają funkcje automatycznej odpowiedzi na incydenty.
Jednak to, co wyróżnia NeuBird, to ogromne zainteresowanie ze strony klientów z różnych sektorów – od wielkich korporacji, przez instytucje finansowe, aż po mniejsze firmy. Wielu z nich już rozpoczęło wdrażanie Hawkeye’a w swoich programach testowych, a niektóre przedsiębiorstwa przeszły już na pełnowymiarową produkcję.
—
Przyszłość NeuBird – lider w automatyzacji SRE?
NeuBird niewątpliwie przyciąga uwagę jako jeden z najbardziej obiecujących startupów w dziedzinie automatyzacji IT. Sukces na rynku, wysoka wycena oraz wsparcie od takich potentatów jak Microsoft, sprawia, że firma wydaje się gotowa na dalszy dynamiczny rozwój.
Co więcej, patrząc na rosnące zainteresowanie sztuczną inteligencją w różnych obszarach działalności, takich jak automatyzacja sprzedaży czy obsługi klienta, nie ulega wątpliwości, że przyszłość należy do rozwiązań takich jak NeuBird. Wdrożenie technologii takich jak Hawkeye pozwala nie tylko oszczędzać czas i zasoby, ale również eliminuje ryzyko ludzkich błędów. NeuBird zdaje się być na najlepszej drodze, by stać się liderem nowego trendu w branży technologicznej.
