Kinetic Consulting, czołowa firma doradcza, uruchomiła macky.ai, pierwszą platformę doradczą AI dla biznesu, która oferuje organizacjom łatwe i niewymagające konkretnych poleceń rozwiązanie do konsultacji AI w aż 55 różnych kategoriach biznesowych. Platforma jest zasilana przez technologię sztucznej inteligencji OpenAI.
Co to jest Macky AI?
Platforma Macky AI pokonuje kluczowe przeszkody uniemożliwiające masowe przyjęcie AI w środowisku biznesowym. Do korzystania z platformy doradczej nie jest wymagane szkolenie pracowników. Nie jest wymagana wiedza na temat tego, jak poprosić AI o uzyskanie odpowiedniej odpowiedzi lub określenia, czy wynik jest odpowiedni. Trud pracy polegającej na ustalaniu, które polecenie użyć lub czy wynik jest odpowiedni, został już określony przez twórcę oprogramowania, Kinetic Consulting. Użytkownicy platformy są proszeni maksymalnie o trzy pytania, aby wygenerować pożądany wynik.
Twórcy oprogramowania Macky AI opracowali typowe wymagania kluczowych działów w biznesie i rodzaj odpowiedniego wyniku, który może być wygenerowany przez rozwiązanie AI generatywne. Przykładem może być wygenerowanie czegoś tak prostego jak opis stanowiska dla nowego pracownika lub czegoś bardziej złożonego, jak stworzenie nowego procesu biznesowego lub przebudowa istniejącego. Tego rodzaju żądania często są kierowane do konsultantów. Macky AI ma na celu obniżenie kosztów codziennych potrzeb konsultingowych dla firm, aby mogły one upoważnić swoich pracowników do wykonywania tych zadań bez konieczności korzystania z kosztownych konsultantów.
Dzięki uwolnieniu kosztów ponoszonych na te działania o niższym poziomie, firmy mogą teraz przekierować wysiłki i fundusze na rozwijanie inicjatyw biznesowych o wyższej wartości, takich jak plany rozwoju biznesu i strategie wzrostu. Te bardziej złożone i wartościowe wymagania biznesowe nadal lepiej nadają się do tradycyjnego doradztwa. Platforma Macky AI jest unikalna, ponieważ zapewnia użytkownikom również tradycyjnych konsultantów do bardziej złożonych potrzeb. Możliwość posiadania przez organizację najlepszego z obu światów, wszystkiego na jednej platformie, jest możliwa dzięki Macky AI. Przyszłość konsultingu to augmentacja AI i ludzkich konsultantów.
Macky AI oferuje nowe opcje doradcze dla MŚP
Raport OECD z 2023 roku na temat perspektyw MŚP w krajach OECD podkreśla, że większość z nich obecnie działa w bardzo trudnym środowisku. Raport cytuje, że MŚP zostały poważnie dotknięte przez pandemię COVID-19, rosnące napięcia geopolityczne, wysoką inflację, zaostrzoną politykę monetarną i fiskalną oraz zakłócenia w łańcuchach dostaw. Zatrzymywanie i przyciąganie personelu stało się również głównym problemem dla MŚP w krajach OECD. Według badania Future of Business, jest to drugie najpoważniejsze wyzwanie, z którym borykają się MŚP starsze niż dwa lata w pierwszym kwartale 2022 roku. Wiele MŚP wyczerpało również swoje rezerwy gotówkowe podczas pandemii i obecnie ma trudności z pozyskaniem kapitału na swoją działalność, aby sfinansować rosnące koszty towarów i usług oraz kapitał wymagany na projekty transformacji cyfrowej.
Poza krajami OECD znaczenie kwitnącego ekosystemu MŚP jest jeszcze bardziej krytyczne. W regionie Zatoki Perskiej MŚP przyczyniają się jeszcze bardziej do gospodarki niż ich odpowiedniki w krajach OECD. Na przykład w ZEA MŚP stanowią 94% firm i instytucji działających w kraju, przyczyniając się do ponad 50% PKB kraju. MŚP zatrudniają 86% siły roboczej sektora prywatnego. Działając na szeroką skalę w pozostałej części Rady Współpracy Zatoki Perskiej, MŚP zatrudniają 80% siły roboczej w Arabii Saudyjskiej, 43% w Omanie, 57% w Bahrajnie, 23% w Kuwejcie i 20% w Katarze.
Znaczenie zdrowych i prosperujących MŚP jest uznawane za główny filar siły każdej gospodarki. Trudne środowisko i rosnące koszty kapitału utrudniają MŚP stać na tradycyjne doradztwo. Ironią jest, że to właśnie wtedy, gdy doradztwo jest najbardziej potrzebne, aby pomóc MŚP nawigować, przekształcać się i znowu prosperować. Macky AI daje MŚP przystępny dostęp do usług doradczych wykorzystujących sztuczną inteligencję. Platforma doradztwa biznesowego AI zapewnia usługę na żądanie dla kluczowych wyzwań biznesowych, takich jak analiza rachunku zysków i strat w celu zidentyfikowania oszczędności kosztów oraz opracowanie 12-miesięcznego planu marketingowego w celu zwiększenia sprzedaży.
Przyszłość konsultingu
Konsulting biznesowy, podobnie jak większość branż, przechodzi okres zakłóceń. Postępy technologiczne, takie jak sztuczna inteligencja, przyspieszają dostarczanie doradztwa w przyszłości. Krytycy technologii mogą podkreślać, że AI nie jest w 100% dokładna w swoich wynikach i jest podatna na błędy, więc nie powinna być używana. Ten argument jest jednak zasadniczo wadliwy, ponieważ nawet doradztwo oparte na ludziach jest podatne na błędy. Wszystkie wyniki dostarczane przez konsultantów ludzkich lub AI powinny być sprawdzane pod kątem dokładności. Postęp technologii generatywnej AI osiągnął punkt, w którym jest teraz bardzo przydatny w środowisku biznesowym lub edukacyjnym.
Technologie AI powinny być przyjmowane, a nie odrzucane, jeśli są odpowiednie do celu. Macky AI został zaprojektowany specjalnie z myślą o potrzebach biznesowych, a nawet w otwartej sekcji pytań platformy AI został zaprogramowany, aby nie odpowiadać na pytania niezwiązane z biznesem. Celem ograniczenia go tylko do celów biznesowych jest zapewnienie, że jeśli pracodawcy udostępnią go swoim pracownikom, nie będzie używany do celów osobistych.
„W miarę jak postępy w AI ewoluują, musimy zaakceptować, że stanie się ona naturalną częścią sposobu, w jaki wchodzimy w interakcje z rzeczami, uzyskujemy odpowiedzi na nasze pytania i pomagamy rozwiązywać skomplikowane problemy. Przyszłość konsultingu to augmentacja między AI a konsultantami ludzkimi.
