ElevenLabs wprowadza narzędzie do budowy konwersacyjnych botów AI
ElevenLabs, startup oferujący rozwiązania do klonowania głosu oraz API do zamiany tekstu na mowę, ogłosił wprowadzenie nowej funkcji, która umożliwia tworzenie konwersacyjnych botów AI. Dzięki nowemu narzędziu, deweloperzy mają teraz możliwość budowania kompletnych agentów konwersacyjnych, dostosowując takie parametry jak ton głosu oraz długość odpowiedzi.
Nowe możliwości dla twórców botów
Od momentu powstania ElevenLabs, firma skupiała się głównie na dostarczaniu różnorodnych głosów oraz narzędzi AI zorientowanych na usługi text-to-speech (TTS). Teraz jednak użytkownicy mogą wykorzystać platformę deweloperską firmy do tworzenia bardziej zaawansowanych agentów konwersacyjnych. Użytkownicy mogą personalizować agenta poprzez wybór jego podstawowego języka, pierwszej wiadomości oraz systemowego komunikatu określającego osobowość bota. Ponadto, istnieje możliwość doboru odpowiedniego modelu językowego, takiego jak Gemini, GPT lub Claude, a także dostosowania kreatywności odpowiedzi i limitu użycia tokenów.
Deweloperzy mogą także wpłynąć na inne aspekty działania bota, w tym latencję, stabilność, maksymalną długość rozmowy oraz kryteria autoryzacji. Wszystko to pozwala na tworzenie bardziej spersonalizowanych i interaktywnych rozwiązań, które mogą być z łatwością dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkownika lub firmy.
Integracja z bazami wiedzy i możliwość użycia zewnętrznych modeli
Jednym z najciekawszych aspektów nowej funkcji ElevenLabs jest możliwość integracji własnej bazy wiedzy, co może obejmować pliki, adresy URL lub bloki tekstu. Ta funkcja pozwala na zasilenie agenta specjalistycznymi informacjami, które mogą być wykorzystywane podczas rozmów z użytkownikami. Co więcej, istnieje opcja integracji z własnym, niestandardowym modelem językowym (LLM), co daje jeszcze większe możliwości personalizacji i kontroli nad zachowaniem bota.
Dla deweloperów ważną informacją jest także to, że SDK (Software Development Kit) ElevenLabs będzie kompatybilne z popularnymi językami programowania, takimi jak Python, JavaScript, React i Swift. Dodatkowo firma oferuje również API WebSocket, które umożliwia jeszcze większą elastyczność w zakresie dostosowywania agenta i jego funkcji.
Zbieranie danych i analiza skuteczności
Firmy korzystające z nowych narzędzi ElevenLabs mają także możliwość definiowania kryteriów zbierania określonych danych od użytkowników podczas rozmowy z agentem AI. Może to obejmować takie elementy jak imię, nazwisko czy adres e-mail klienta. Dodatkowo, użytkownicy mogą określić kryteria oceny sukcesu lub porażki rozmowy, zapisując te parametry w sposób naturalny, co pozwala na lepszą analizę i optymalizację działania agenta.
Technologie text-to-speech i speech-to-text
ElevenLabs bazuje na istniejącej infrastrukturze, która obsługuje zamianę tekstu na mowę, jednak aby w pełni rozwinąć nowy produkt konwersacyjny, firma musiała stworzyć także narzędzie do przekształcania mowy na tekst (speech-to-text). Choć obecnie firma nie oferuje API do zamiany mowy na tekst jako samodzielnego produktu, istnieje możliwość, że stanie się to w przyszłości. Wprowadzenie takiego rozwiązania mogłoby postawić ElevenLabs w bezpośredniej konkurencji z gigantami technologicznymi, takimi jak Google, Microsoft czy Amazon, które również oferują podobne usługi.
Konkurencja na rynku botów konwersacyjnych
ElevenLabs staje obecnie w szranki z innymi startupami, które rozwijają technologie AI w obszarze głosu i botów konwersacyjnych. Wśród nich znajdują się takie firmy jak Vapi czy Retell, które również pracują nad zaawansowanymi rozwiązaniami konwersacyjnymi. Jednak największym rywalem pozostaje OpenAI, które oferuje swoją własną API do obsługi rozmów w czasie rzeczywistym. Według ElevenLabs, ich przewagą konkurencyjną jest szeroki zakres personalizacji oraz możliwość szybkiego przełączania się między różnymi modelami językowymi, co daje większą elastyczność w tworzeniu agentów dostosowanych do specyficznych potrzeb.
Jednocześnie ElevenLabs planuje dalszy rozwój i już teraz wzbudza ogromne zainteresowanie wśród inwestorów, co może skutkować wyceną firmy przekraczającą 3 miliardy dolarów. To pokazuje, jak duży potencjał drzemie w technologiach głosowych i konwersacyjnych rozwijanych przez firmę.
Podsumowanie
Dzięki nowej funkcji budowania botów konwersacyjnych AI, ElevenLabs staje się jednym z czołowych graczy na rynku technologii głosowych. Oferując szerokie możliwości personalizacji oraz integrację z różnymi modelami językowymi i bazami wiedzy, firma umożliwia tworzenie zaawansowanych agentów, które mogą odpowiadać na różnorodne potrzeby użytkowników. Wydaje się, że w nadchodzących latach ElevenLabs będzie odgrywać kluczową rolę w rozwoju technologii AI, szczególnie w obszarze interakcji głosowych.
