OpenAI zmaga się z poważną awarią swoich usług, w tym ChatGPT i Sora
W środowy wieczór użytkownicy OpenAI musieli zmierzyć się z poważną awarią usług, takich jak ChatGPT, Sora i interfejs API przeznaczony dla deweloperów. Problemy zostały potwierdzone przez firmę na jej stronie statusowej, gdzie OpenAI zapewniło, że zidentyfikowano potencjalną drogę do rozwiązania problemu i trwają prace nad przywróceniem pełnej funkcjonalności.
Co wiemy o przyczynach awarii?
Na chwilę obecną OpenAI nie podało szczegółowych informacji na temat źródła problemu. Pierwsze oznaki awarii zostały odnotowane około godziny 15:17 czasu pacyficznego (PT), a aktualizacja opublikowana około godziny 19:00 wskazuje, że usługi zaczynają powoli wracać do normy. Mimo to, niektórzy użytkownicy nadal mogą zauważać trudności w dostępie do ChatGPT lub innych funkcji platformy.
Podczas próby uzyskania dostępu do strony ChatGPT, użytkownicy byli witani komunikatem błędu: „ChatGPT jest obecnie niedostępny. Zidentyfikowaliśmy problem i pracujemy nad wdrożeniem poprawki”.
Wzmożony ruch i nowości mogły przyczynić się do przeciążenia
Awaria zbiegła się w czasie z premierą nowej funkcji integrującej ChatGPT z Apple iOS 18.2. Oficjalne wprowadzenie tej funkcji mogło spowodować gwałtowny wzrost ruchu na serwerach OpenAI, co mogło przyczynić się do przeciążenia infrastruktury. Media społecznościowe zapełniły się relacjami użytkowników, którzy skarżyli się na problemy z działaniem ChatGPT z poziomu nowych funkcji w systemie Apple.
Kolejnym czynnikiem, który mógł wpłynąć na sytuację, jest niedawna publiczna premiera narzędzia o nazwie Sora, która również wywołała ogromne zainteresowanie wśród użytkowników. CEO OpenAI, Sam Altman, przyznał, że firma nie spodziewała się aż tak dużego zainteresowania i musiała ograniczyć liczbę nowych użytkowników mogących uzyskać dostęp do Sora. W dniu premiery wielu użytkowników zgłaszało problemy z generowaniem treści wideo, a komunikaty o przeciążeniu serwerów pojawiały się już wtedy.
Kolejne wyzwanie dla OpenAI
Awaria OpenAI miała miejsce w piątym dniu ich trwającego wydarzenia o nazwie „12 dni Shipmas”, podczas którego firma codziennie prezentuje nowe funkcje lub produkty. Tegoroczna inicjatywa obejmowała już pełną premierę modelu o1 do rozumowania, program badawczy w zakresie wzmacniania modeli AI, aktualizacje dla platformy Canvas oraz wspomnianą integrację z Apple Intelligence.
Obserwatorzy branży zauważają, że tak szybkie wdrażanie kolejnych funkcji i technologii mogło dodatkowo obciążyć zaplecze techniczne OpenAI. Ponadto, w środę rano, inne globalne platformy technologiczne, takie jak Meta, także zmagały się z awariami. Nie jest jednak jasne, czy te incydenty są ze sobą powiązane.
Komunikacja z użytkownikami
OpenAI, komentując sytuację na swoim koncie w serwisie X (dawniej Twitter), poinformowało, że firma zidentyfikowała problem i aktywnie pracuje nad jego rozwiązaniem. „Przepraszamy za niedogodności i będziemy informować na bieżąco” – napisano w jednym z postów.
Wracająca normalność
Choć OpenAI podjęło kroki w celu przywrócenia funkcjonalności swoich platform, użytkownicy mogą jeszcze przez jakiś czas napotykać problemy techniczne i ograniczenia dostępu. Wszystko wskazuje na to, że firma zdaje sobie sprawę z wyzwań, jakie stoją przed nią w związku z gwałtownie rosnącym popytem na ich usługi i dynamicznym rozwojem technologii.
Długoterminowe rozwiązanie takich problemów może wymagać inwestycji w większą skalę infrastruktury, aby sprostać rosnącym oczekiwaniom użytkowników i partnerów biznesowych. W miarę jak OpenAI kontynuuje ekspansję na nowe obszary technologiczne, takie incydenty przypominają o wrażliwości nawet najbardziej zaawansowanych systemów AI na kwestie techniczne i operacyjne.
