Nowa broń w walce z oszustami: Sztuczna inteligencja udająca babcię
Oszustwa telefoniczne to problem, który istnieje od lat, ale wraz z rozwojem sztucznej inteligencji staje się coraz trudniej rozpoznać, czy osoba po drugiej stronie słuchawki jest rzeczywiście tą, za którą się podaje. W odpowiedzi na ten rosnący problem, brytyjska sieć komórkowa O2 postanowiła przejąć inicjatywę i stworzyła wyjątkową broń przeciwko oszustom: sztuczną inteligencję udającą babcię, która ma za zadanie tracić czas oszustów i odciągać ich od potencjalnych ofiar.
Daisy – wirtualna babcia, która marnuje czas oszustów
Bot nazwany Daisy został zaprojektowany tak, aby prowadzić rozmowy pełne chaotycznych, „ludzkich” pogawędek, mających na celu zatrzymanie oszusta na linii przez jak najdłuższy czas. Rozmowy te często obracają się wokół historii rodzinnych, robótek ręcznych czy rzekomych danych osobowych, które są oczywiście całkowicie zmyślone.
Oszust, przekonany, że rozmawia z nieświadomą osobą starszą, może godzinami słuchać opowieści o wnukach czy o ulubionych wzorach na szalik, nie zdając sobie sprawy, że jest to jedynie sztuczna inteligencja. Daisy symuluje „gadatliwość” i często wplata w rozmowę pozornie istotne informacje, takie jak zmyślone dane bankowe, które tylko jeszcze bardziej wciągają oszustów w grę.
Pomoc specjalistów – sztuczna inteligencja w służbie bezpieczeństwa
Rozwój tego projektu był możliwy dzięki współpracy z YouTuberem i inżynierem oprogramowania Jimem Browningiem, który jest znany ze swoich działań przeciwko oszustom. Browning, który zdobył rozgłos dzięki swoim filmom demaskującym techniki oszustów, wniósł do projektu ogromne doświadczenie. W rezultacie, Daisy potrafi skutecznie prowadzić rozmowy, które wydają się naturalne, a jednocześnie są w stanie utrzymać oszusta na linii przez długi czas.
Choć pomysł Daisy brzmi zachęcająco, nie będzie ona dostępna dla użytkowników indywidualnych. O2 zadbało o to, by jej numery trafiły na listy często używane przez oszustów, co pozwala zminimalizować ryzyko, że prawdziwe osoby zostaną oszukane.
Sukces inicjatywy z okazji Tygodnia Świadomości o Oszustwach
Projekt Daisy został zaprezentowany z okazji Międzynarodowego Tygodnia Świadomości o Oszustwach. Według O2, boty takie jak Daisy już teraz utrzymują oszustów na linii przez nawet 40 minut. Skuteczność tej strategii opiera się na prostej zasadzie: im więcej czasu oszuści spędzają, próbując wyciągnąć informacje od Daisy, tym mniej mają okazji, by skontaktować się z prawdziwymi ludźmi.
Dzięki takim technologicznym innowacjom, firmy jak O2 mogą skuteczniej chronić swoich klientów przed oszustwami telefonicznymi. Choć sama Daisy nie eliminuje problemu, to z pewnością pomaga w ograniczeniu liczby ofiar, które mogłyby paść ofiarą oszustw w przyszłości.
Przyszłość ochrony konsumentów
Wprowadzenie botów takich jak Daisy pokazuje, że technologia może być używana nie tylko przez oszustów, ale również przeciwko nim. W miarę jak sztuczna inteligencja będzie się rozwijać, możemy spodziewać się, że pojawi się więcej takich narzędzi, które pomogą w walce z różnego rodzaju oszustwami, nie tylko telefonicznymi.
Oczywiście, kluczem do sukcesu w tej walce jest dalsza edukacja użytkowników i świadomość zagrożeń, jakie niesie cyberprzestępczość. Jednak narzędzia takie jak Daisy mogą stać się nieocenionym wsparciem, pomagając w ograniczeniu liczby osób narażonych na ataki oszustów.
Inicjatywa O2 to świetny przykład, jak technologia może być wykorzystana w służbie bezpieczeństwa, a jednocześnie stanowi dowód na to, że innowacyjne podejście może przyczynić się do walki z problemami, które dotykają społeczeństwa na całym świecie.
