W czwartek największy operator sieci komórkowej w Wielkiej Brytanii, O2, zaprezentował nowego chatbota, który ma na celu utrudnianie pracy oszustom telefonicznym. Narzędzie, o nazwie „dAIsy”, symuluje starszą kobietę, która zawsze ma czas na długie rozmowy – na tematy takie jak robienie na drutach, czy jej kot o imieniu Fluffy. Głównym celem chatbota jest jak najdłuższe zajęcie oszustów, którzy próbują zdobyć fałszywe dane bankowe.
Jak działa chatbot dAIsy?
O2 wydało oficjalne oświadczenie prasowe, w którym wyjaśnia, że „AI Granny” opiera się na zaawansowanych modelach sztucznej inteligencji. Najpierw głos dzwoniącego jest transkrybowany na tekst, a następnie chatbot generuje odpowiedź za pomocą niestandardowego modelu językowego. Kolejnym krokiem jest zamiana tekstu na dźwięk, co pozwala na wygenerowanie odpowiedzi głosowej, którą słyszy oszust. Dzięki temu rozmowa może trwać bardzo długo, a sam chatbot potrafi wciągnąć dzwoniącego w różne wątki rozmowy, co skutecznie marnuje ich czas.
Chatbot był częściowo trenowany przez Jima Browninga, znanego na YouTube „scambaitera”, który od lat walczy z oszustami, przyciągając miliony widzów swoimi materiałami. Browning współpracował z O2, aby chatbot mógł jeszcze bardziej wiarygodnie imitować rozmowy, które oszuści mogą przeprowadzać ze swoimi ofiarami.
Walka z oszustami telefonicznymi
Cała strategia ma sens, szczególnie w obliczu coraz większej liczby oszustw telefonicznych, które dotykają głównie osoby starsze. Według FBI, w zeszłym roku osoby powyżej 60. roku życia straciły 3,4 miliarda dolarów na skutek oszustw telefonicznych, co stanowi wzrost w porównaniu z 3,1 miliarda dolarów w 2022 roku. Wraz z dynamicznym rozwojem sztucznej inteligencji, w tym technologii umożliwiających naśladowanie głosu, liczby te mogą jeszcze bardziej wzrosnąć.
Wprowadzenie dAIsy to krok w stronę walki z tym procederem. Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji, chatbot może nie tylko frustrować oszustów, ale także przyczyniać się do zmniejszenia liczby udanych wyłudzeń. O ile technologia ta nie jest rozwiązaniem na wszystkie problemy związane z oszustwami, to z pewnością może stanowić pomocne narzędzie w rękach firm telekomunikacyjnych i osób prywatnych.
Czy dAIsy ma szansę na szerokie zastosowanie?
Choć chatbot dAIsy jest w tej chwili testowany w Wielkiej Brytanii, jest szansa, że podobne rozwiązania mogą być wdrożone także w innych krajach. Oszustwa telefoniczne to problem międzynarodowy, a narzędzia takie jak dAIsy mogą odegrać znaczącą rolę w ograniczaniu szkód spowodowanych przez przestępców.
Przykład O2 pokazuje, że sztuczna inteligencja może być używana nie tylko do automatyzacji codziennych zadań, ale także do ochrony najbardziej wrażliwych grup społecznych. Technologia ta, w rękach odpowiednich ekspertów, może stać się potężnym sojusznikiem w walce z oszustami.
Optymistyczne spojrzenie na przyszłość
Wprowadzenie dAIsy daje nadzieję na redukcję szkód wywołanych przez oszustwa, które ciągle ewoluują i stają się coraz bardziej zaawansowane. Dzięki współpracy technologii sztucznej inteligencji i ekspertów, takich jak Jim Browning, możliwe jest stworzenie narzędzi, które realnie przyczyniają się do walki z nadużyciami.
Nie ma wątpliwości, że rozwój technologii zmienia sposób, w jaki chronimy się przed cyfrowymi zagrożeniami. Chatbot dAIsy to przykład innowacyjnego podejścia, które może wyznaczyć nowy kierunek w walce z oszustwami telefonicznymi na całym świecie.
