Utrata hasła do konta Apple może znacząco utrudnić codzienne życie w cyfrowym świecie. Blokada dostępu do usługi iCloud, zakupionych aplikacji, subskrypcji czy danych zapisanych na urządzeniach Apple powoduje poważne problemy dla użytkownika. Co więcej, procedury odzyskiwania konta są coraz bardziej rozbudowane, zwłaszcza w obliczu włączonego uwierzytelniania dwuskładnikowego. Nawet klucz odzyskiwania, choć przydatny, może nie wystarczyć — do pełnego odzyskania konta często niezbędne jest posiadanie zaufanego, drugiego urządzenia.
W odpowiedzi na te wyzwania Apple opracowało funkcję kontaktu odzyskiwania konta, która może okazać się bezcenna. Dzięki niej użytkownik może wskazać zaufaną osobę, która w razie potrzeby pomoże w przywróceniu dostępu do konta. To rozwiązanie daje dodatkową warstwę bezpieczeństwa i spokoju ducha – nawet gdy zapomnimy hasła lub kodu blokady do urządzenia.
Kontakt odzyskiwania konta powinien być kimś, komu absolutnie ufasz – najlepiej bliskim członkiem rodziny lub dobrym przyjacielem. Osoba ta musi posiadać urządzenie z systemem iOS 15, iPadOS 15 lub macOS Monterey (bądź nowszym) i ukończone 13 lat. Dodatkowo powinna mieć aktywne uwierzytelnianie dwuskładnikowe na swoim koncie Apple oraz ustalony kod dostępu do urządzenia.
Proces dodawania takiego kontaktu jest prosty. Na iPhonie wystarczy otworzyć aplikację Ustawienia, wejść w banner z naszym imieniem i nazwiskiem (czyli Apple ID), a następnie w zakładkę „Logowanie i bezpieczeństwo”. Tam znajdziemy opcję „Metody odzyskiwania”, gdzie możemy wskazać „Kontakt odzyskiwania”. Po zapoznaniu się z opisem funkcji i autoryzacji można dodać odpowiednią osobę – członka grupy Chmury Rodzinnej lub dowolny kontakt z książki adresowej. Ostatnim krokiem jest wysłanie wiadomości informującej daną osobę o tym, że została wskazana jako kontakt do odzyskiwania konta.
Po zaakceptowaniu zaproszenia, wybrany kontakt stanie się zaufanym punktem wsparcia, do którego możemy zwrócić się w sytuacji utraty dostępu. W praktyce, aby odzyskać konto, najpierw potrzebna będzie weryfikacja pewnych danych konta Apple, a następnie kontakt z osobą wskazaną jako nasz kontakt odzyskiwania – telefonicznie lub osobiście. Ta osoba będzie w stanie wygenerować nam specjalny kod odzyskiwania z poziomu ustawień swojego urządzenia (Ustawienia ➝ Apple ID ➝ Logowanie i bezpieczeństwo ➝ Odzyskiwanie konta). Przekazany kod wystarczy wpisać na zablokowanym urządzeniu, co pozwoli na zresetowanie hasła i odzyskanie dostępu.
Jeśli natomiast sami zostaliśmy wyznaczeni jako kontakt odzyskiwania u kogoś i z jakiegoś powodu chcemy zrezygnować z tej roli, cała procedura jest równie prosta. Wystarczy wejść do aplikacji Ustawienia, przejść do sekcji Apple ID, a potem do zakładki „Logowanie i bezpieczeństwo” i „Odzyskiwanie konta”. Tam – w sekcji „Odzyskiwanie konta dla” – znajduje się lista osób, przy których możemy nacisnąć „Usuń kontakt”. Po wykonaniu tej czynności osoba, której wcześniej pomagaliśmy, otrzyma automatycznie odpowiednie powiadomienie.
Warto podkreślić, że aby skorzystać z funkcji kontaktu odzyskiwania, wszystkie Twoje urządzenia przypisane do konta Apple muszą korzystać z systemów iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey lub nowszych wersji. W przypadku Apple Watch wymagany jest system watchOS 8 lub wyższy. Jeśli na którymś urządzeniu nadal jest stara wersja systemu, funkcja pozostanie niedostępna, dopóki nie dokonasz aktualizacji lub nie usuniesz tego urządzenia z konta.
Dodanie kontaktu odzyskiwania to proaktywny krok w kierunku zabezpieczenia Twojego cyfrowego życia. Dzięki temu, nawet w najbardziej nieoczekiwanym momencie, możesz szybko i bezpiecznie odzyskać dostęp do swojej tożsamości Apple i wszystkich powiązanych usług.