CEO Reddita, Steve Huffman, zaprezentował wizję rozwoju platformy, w której społeczność dzieli się wiedzą w nowy, bardziej uporządkowany i interaktywny sposób. Jak uważa, użytkownicy Reddita dzielą się na dwie grupy: przewijających (ang. Scrollers) oraz poszukiwaczy informacji (Seekers). Ta druga grupa jest adresatem nowego rozwiązania opartego na sztucznej inteligencji, które zdążyło już zdobyć milion aktywnych użytkowników tygodniowo — mowa o funkcji Reddit Answers.
Przewijający to osoby, które angażują się w rozmowy społecznościowe, eksplorując tematy, które ich interesują — od wypieku chleba na zakwasie w r/sourdough po dyskusje o popkulturze w r/popculturechat. Z kolei poszukiwacze to użytkownicy, którzy trafiają na Reddit nieco inaczej: często wpisują pytanie w Google dodając słowo „Reddit” na końcu, chcąc uzyskać autentyczną, opartą na doświadczeniu odpowiedź innych internautów. I właśnie z myślą o nich stworzono Reddit Answers.
Reddit Answers to chatbot wspierany przez sztuczną inteligencję, który analizuje i prezentuje użytkownikowi konkretne odpowiedzi oraz podsumowania istniejących wątków forum. Narzędzie to zadebiutowało w wersji beta w grudniu 2024 roku, a jego dostępność na początku ograniczono do Stanów Zjednoczonych. W ostatnim czasie Reddit rozszerzył dostępność Answers na kolejne rynki: Australię, Wielką Brytanię, Kanadę oraz Indie. Funkcja znajduje się obecnie w menu nawigacyjnym aplikacji jako niezależna sekcja.
„Przez wiele lat nie oferowaliśmy dedykowanego narzędzia dla tej grupy użytkowników” — podkreślił Huffman podczas prezentacji wyników finansowych za pierwszy kwartał. — „Ci ludzie nie przychodzą, by być częścią społeczności; oni szukają odpowiedzi. A skoro już do nas trafiają, powinniśmy skuteczniej pomagać w ich potrzebach.”
Plany Reddita na 2025 rok zakładają głębszą integrację Answers w strukturę platformy. Najbardziej oczywistym krokiem, jak zapowiada Huffman, jest umieszczenie jej wewnątrz głównego paska wyszukiwania Reddita. To pozwoli użytkownikom formułować pełne pytania, zamiast ograniczania się do pojedynczych słów kluczowych, co zwiększy precyzję i przydatność generowanych odpowiedzi.
Równocześnie Reddit rozważa wprowadzenie Answers już na początku „ścieżki użytkownika”, czyli przy pierwszym kontakcie z platformą. Nowy użytkownik miałby możliwość skorzystania z AI już przy zakładaniu konta, co pozwoliłoby mu szybko zorientować się, że Reddit niemal zawsze ma odpowiedź na nurtujące go pytania — i to od prawdziwych ludzi, nie suchych algorytmów.
Kolejnym krokiem będzie wprowadzenie Answers jako punktu wejścia także z zewnętrznych wyszukiwań, czyli bezpośrednio z przeglądarek. Reddit chce, aby użytkownik mógł już na etapie wyników wyszukiwarki przeglądać syntetyczne podsumowania, a następnie trafiać do konkretnego wątku na platformie. Ma to na celu uproszczenie dostępu do wartościowych treści i zachęcenie nowych osób do regularnego korzystania z Reddita.
To działanie ma również aspekt strategiczny – usprawnienie dostępu do treści Reddita w odpowiedzi na zmiany w algorytmie Google. W czwartym kwartale 2024 roku aktualizacja wyszukiwarki spowodowała zauważalne wahania w liczbie nowych użytkowników Reddita, co wywołało niepokój wśród inwestorów, mimo iż firma przekroczyła oczekiwania finansowe. Dlatego Huffman podkreśla: „Chcemy być otwartą platformą, której treści są dostępne i widoczne w wyszukiwarce. To zwiększa rozpoznawalność, ale niesie też ryzyko niestabilności.” Reddit zakłada, że nadchodzący czas może przynieść więcej takich trudności, ponieważ cały ekosystem wyszukiwania globalnie przechodzi głęboką transformację.
Pomimo tych wyzwań, Reddit może pochwalić się bardzo solidnymi wynikami finansowymi. Przychody serwisu wyniosły 392,4 miliona dolarów – to aż 61% więcej niż w analogicznym okresie rok wcześniej. Skorygowany zysk EBITDA osiągnął wartość 115,3 miliona dolarów, a liczba unikalnych aktywnych użytkowników dziennie wzrosła do 108,1 miliona, co oznacza roczny wzrost o 31%. W odpowiedzi na te wyniki akcje firmy poszybowały w górę w handlu po zakończeniu sesji giełdowej.
Na kolejny kwartał Reddit prognozuje dalszy przyrost – przychody mają sięgnąć między 410 a 430 milionów dolarów, a EBITDA może osiągnąć poziom od 110 do 130 milionów dolarów. Wszystko wskazuje więc na to, że Reddit nie tylko skutecznie wchodzi na ścieżkę monetyzacji, ale także z powodzeniem przekształca się w źródło praktycznej wiedzy, dzięki wspomaganiu AI. Jedno jest pewne – przyszłość tej internetowej społeczności zapowiada się wyjątkowo interesująco.
