Amazon zaprezentował właśnie nową, intrygującą funkcję o nazwie „Buy for Me”, która może zrewolucjonizować sposób, w jaki robimy zakupy online. Nowość polega na tym, że Amazon będzie kupował produkty w imieniu użytkownika – i to nie tylko z własnej platformy, ale również z zupełnie innych stron internetowych. Funkcja działa w ramach aplikacji mobilnej Amazon Shopping, gdzie została obecnie udostępniona w wersji beta.
Na ten moment „Buy for Me” jest testowane jedynie w ograniczonym zakresie – tylko dla niewielkiej grupy użytkowników w Stanach Zjednoczonych, korzystających z systemów iOS lub Android. Amazon rozpoczął testy z wybranymi markami oraz określoną liczbą produktów, ale firma planuje w przyszłości rozszerzyć dostępność funkcji o kolejne sklepy oraz klientów. Nowe rozwiązanie ma na celu uproszczenie procesu zakupów i sprawienie, że zakupy poza Amazonem staną się równie wygodne, co na samej platformie.
Działanie funkcji opiera się na zastosowaniu sztucznej inteligencji o nazwie „agentic AI”, która – jak się przewiduje – będzie jednym z najgłośniejszych trendów technologicznych w 2025 roku. Jak to wygląda w praktyce? Gdy użytkownik wyszukuje produkt w aplikacji Amazon, poza tradycyjnymi wynikami z zasobów Amazon oraz sprzedawców zewnętrznych dostępne są również – w osobnej sekcji – propozycje z innych sklepów internetowych. Ta część wyników nosi nazwę „Shop brand sites directly”, czyli „Zakupy bezpośrednio ze stron marek”.
Jeżeli produkt dostępny poza Amazonem kwalifikuje się do zakupu przez „Buy for Me”, pojawi się odpowiedni przycisk. Wystarczy wtedy dotknąć wybrany przedmiot, a aplikacja przeniesie użytkownika na stronę produktu. Po naciśnięciu przycisku „Buy for Me” Amazon dokona zakupu w imieniu klienta na zewnętrznej stronie marki, korzystając z zaszyfrowanych danych użytkownika – takich jak imię, adres dostawy oraz dane płatnicze – aby bezpiecznie zakończyć transakcję. Cały proces płatności odbywa się za pośrednictwem systemu Amazon, co ma zwiększyć wygodę i bezpieczeństwo zakupów.
Warto zaznaczyć, że Amazon zapewnia, że nie ma dostępu do wcześniejszych ani niezależnych zamówień użytkownika realizowanych bezpośrednio na stronach marek. Po dokonaniu zakupu przez Amazon, użytkownik otrzyma potwierdzenie zamówienia bezpośrednio od sklepu marki. Dostęp do informacji o zamówieniu będzie możliwy poprzez zakładkę „Buy for Me Orders” w sekcji „Twoje zamówienia” w aplikacji Amazon Shopping. Należy jednak pamiętać, że za dostawę, zwroty, wymiany oraz obsługę klienta odpowiada marka, u której dokonano zakupu, a nie Amazon.
To rozwiązanie może okazać się przełomowe nie tylko dla wygody konsumentów, ale również dla marek, które mogą dotrzeć do nowych klientów bez konieczności samodzielnego tworzenia rozbudowanego systemu e-commerce. Amazon staje się w tym modelu nie tylko sprzedawcą, ale również pośrednikiem działającym w interesie użytkownika, który chce kupować z wielu źródeł w jednym, scentralizowanym miejscu.
